Auftrag „Plotterklinik"
RCS Systemsteuerungen GmbH
Benutzen Sie unser
Online-Auftragsformular oder faxen Sie diesen Auftrag an 06502-9288-15. Welche Serviceleistung soll erbracht werden?
|
||||
|
Kundenangaben
Firma: _______________________________
Ansprechpartner: __________________________
Straße: _______________________________
Plz/Ort: _______________________________
Telefon: _______________________________
Telefax: _______________________________
Der Reparaturfall:
Fehlerbeschreibung: Beschreiben Sie hier bitte so genau als möglich den auftretenden Fehler (z.B. Aussetzer, Geräusche, Fehlfunktionen, usw.)
______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Welche Software setzen Sie ein? ______________________________________ Geräteselbsttest: (siehe Anleitung im Handbuch) O Ja O Nein
Wenn „Ja" dann bitte Original aufbewahren oder ggf. mit dem Gerät einsenden!
Originalkabel verwendet? O Ja O Nein
Wann tritt der Fehler auf? (Betriebszeit)
O Sofort nach dem Einschalten
Welche Versuche wurden unternommen, um den Fehler zu beheben? (Mehrfachnennung möglich)
O anderer Rechner |
Gerätedaten: Typ: __________________________ Transportversicherung: Wichtig! Immer dann ausfüllen, wenn eine Transportversicherung gewünscht wird; Bei Rücksendung durch RCS. Kosten für Transportversicherung s. Dienstleistungspreisliste.
Transportversicherung gewünscht; das Gerät hat einen Warenwert von EUR ____________.
Wichtig! Bitte versenden Sie das Geräte erst nach Erhalt einer Auftragsbestätigung. Sonst wird die Annahme des Gerätes verweigert und der Rückversand erfolgt zu Ihren Lasten. O Selbstanlieferung O Ausführung vor Ort gewünscht O 1 Tages-Service
|
|||
|
Ich versichere, daß die oben angegebenen Daten korrekt
sind. Die Angaben auf diesem Auftragsformular sowie die
Allgemeinen Servicebedingungen „Plotterklinik" der RCS haben wir
gelesen und werden akzeptiert.
________________________________________ |
|
|||
Allgemeine Servicebedingungen „Plotterklinik" der RCS ===================================================== Annahmeverweigerung Um die Gefahr eines Transportschadens zu vermeiden, nehmen Sie die Einsendungen Ihres Gerätes nur in der Originalverpackung vor, da diese speziell angefertigt wurde. Baugruppen für die keine eigene Verpackung vorhanden ist, müssen so verpackt sein, dass keine elektronischen oder mechanischen Beschädigungen möglich sind. Ist der Originalkarton nicht mehr vorhanden, dann ist das Gerät so zu verpacken, dass die gleiche Transportsicherheit gewährleistet ist, als sei der Originalkarton verwendet worden. Bei Geräteeinsendungen, die nicht in sachgemäßer Verpackung erfolgen bzw. bei defekter oder verschlissener Verpackung wird die Annahme verweigert. Ebenso wird die Annahme verweigert, bei Einsendungen die unfrei bei uns eintrifft oder bei Einsendungen, die ohne Auftrag bei uns eintreffen. Die Rücksendung erfolgt dann jeweils zu Lasten des Einsenders. Transportrisiko Das Transportrisiko für die Beschädigung oder den Untergang der Einsendung verbleibt beim Einsender. Eine Transportversicherung wird von uns ausdrücklich empfohlen. Es wird keine Haftung für die Beschädigung oder den Untergang beim Versand durch/an die RCS „Plotterklinik" übernommen. Kostenvoranschlag Falls Sie auf dem Formular „Reparatur mit Kostenvoranschlag" angekreuzt haben, werden wir Ihnen diesen per Fax oder auf dem Postweg zusenden. Für die Erstellung des Kostenvoranschlags wird eine Pauschale von EUR 80,- berechnet. Falls Sie die Reparatur durchführen lassen, wird diese Pauschale nicht erhoben. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags benachrichtigen Sie uns bitte so schnell als möglich - spätestens nach 10 Tagen, ob Sie die Reparatur durchführen lassen wollen. Prüfpauschale Falls wir am Gerät keinen Fehler feststellen können, wird eine Prüfpauschale von EUR 80,- erhoben. Bitte gehen Sie deshalb bei der Fehlerdiagnose besonders sorgfältig zu Werke! Austauschteile Falls bei der Reparatur Teile getauscht werden müssen, kommen dem Original gleichwertige oder höherwertige Teile zum Einsatz. Die Garantie auf die Austauschteile beträgt sechs Monate. Fristen Wird nach einem erstellten Kostenvoranschlag nicht innerhalb von 10 Tagen ein Auftrag oder eine Absage erteilt, dann wird das Gerät kostenpflichtig per Nachnahme an den Absender zurückgeschickt. Allgemein Alle kostenpflichtigen Reparaturen sowie die Geräterücksendungen erfolgen per Nachnahme. Die Wartungsdauer eines Gerätes beträgt i. d. R. 1 Tag zzgl. Dauer des Versandweges. Wird ein Express-Versand gewünscht, so hat der Kunde dies bei seinem Auftrag mit anzugeben. Die Mehrkosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Alle Preise sind Netto-Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versand. Unsere Serviceleistungen wie Wartung, Reparatur und Generalinspektion erfolgen in der Regel ab Longuich. Dienstleistungen Vor-Ort sind sofort zu begleichen per Scheck oder Bar. Es gelten die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der RCS Systemsteuerungen GmbH" und die Dienstleistungspreisliste der „Plotterklinik". Stand: Dezember 2009 |
Versandliste
Bitte beim Versand unbedingt beilegen!
Folgendes Zubehör, folgende Teile habe ich der Sendung beigefügt.
Zutreffendes bitte ankreuzen! Mehrfachnennung möglich!
Hinweis:
Reklamationen bzgl. fehlender Teile können nur dann berücksichtigt werden, wenn diese Liste ausgefüllt wurde.
O Handbuch
|
[ Plotterklinik | Preisliste ]
